Retourbeleid

1. Bedenktijd / Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.

2. Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:

• Ongebruikt en onbeschadigd zijn
• Indien mogelijk in de originele verpakking zitten
• Hygiënisch verantwoord zijn (niet geopend bij verzegelde producten)

3. Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:

• Geopende of gebruikte parfumflessen
• Producten waarvan de verzegeling is verbroken
• Hygiënegevoelige producten

4. Retourproces

Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact op via het contactformulier op onze website. Vermeld hierbij je ordernummer en de reden van retour.

Na goedkeuring ontvang je verdere instructies voor het retourneren van je bestelling.

5. Kosten voor retourneren

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.

6. Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.

7. Beschadigde of verkeerde producten

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zorgen voor een passende oplossing.

8. Contact

Voor vragen over retourneren kun je contact opnemen via het contactformulier op onze website.